一.1 服務(wù)特色
全面性——為您提供一份全面性的服務(wù)，簡化程序，提高效率

實驗室是一個綜合的系統(tǒng)，包含的設(shè)備種類和品牌眾多，目前的維保方案都是原廠提供，但價格較高，而且采購時需要與不同的原生產(chǎn)廠家去簽訂服務(wù)協(xié)議，操作不夠方便。

我公司目前為省內(nèi)一家提供實驗室綜合維保方案的公司，為您實驗室的設(shè)備提供打包服務(wù)，只需訂購一份合同，就能解決您實驗室所有儀器潛在的、不可預(yù)期的問題。把分析技術(shù)人員從繁瑣的“匯報-申請-采購-維修-歸檔-報賬”等人事工作中解放出來，將工作精力集中到核心業(yè)務(wù)中去。

質(zhì)量性——為您提供一份高質(zhì)量的原廠服務(wù)

敢于給您這樣一個承諾，是源于我們所取得的成績。公司專業(yè)從事實驗室儀器設(shè)備銷售多年，與各大儀器品牌商們有著良好的合作基礎(chǔ)和緊密的聯(lián)系；近幾年開展的實驗室搬遷業(yè)務(wù)，不是單一體力勞作，還提供了搬遷前后的技術(shù)服務(wù)工作，通過甘肅中醫(yī)藥大學(xué)、甘肅計量院、蘭州市疾控中心、蘭州市農(nóng)產(chǎn)品檢測站、西北民族大學(xué)、青海民族大學(xué)等客戶的實驗室搬遷工作，加強了與儀器廠商及工程師的合作與聯(lián)系，并派遣我司工程師前往廠家進行專業(yè)的培訓(xùn)，保證了公司開展全面、高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)。

經(jīng)濟性——成本最小化、風(fēng)險最低化

原廠的維保服務(wù)價格通常是以設(shè)備的初始價值和使用年限來進行計算，可以使他們的風(fēng)險最小化，再加之大公司運營成本較高，所以服務(wù)價格較高。

我們是通過近幾年的服務(wù)與調(diào)研，參考該類設(shè)備的平均維修成本和故障率，為您提供更合理的報價，我們的宗旨是讓客戶的成本最小化、風(fēng)險最低化。

便捷性——應(yīng)急保障服務(wù)

根據(jù)您維保值的大小，公司提供一定比例的實驗室用品的應(yīng)急保障服務(wù)，不限種類、不限品牌。

一.2 服務(wù)方式
1. 月度服務(wù)

對實驗室環(huán)境、電源狀態(tài)、設(shè)備使用情況進行巡查，進行問題的收集、處理和答疑；

2. 季度服務(wù)

對設(shè)備主要部件的穩(wěn)定性進行巡查，保障設(shè)備系統(tǒng)健康性，消除巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障隱患；

3. 年度服務(wù)

每半年對設(shè)備進行一次全面的期間核查，對檢查的內(nèi)容和存在的問題進行問題匯總，對儀器操作和使用技巧等，進行培訓(xùn)。在每年的服務(wù)期結(jié)束之時，提供年度維護報告，就一年來的系統(tǒng)維護狀況舉辦一次研討會，總結(jié)經(jīng)驗并找出存在問題，為雙方進一步合作打下基礎(chǔ)。

一.3 應(yīng)急服務(wù)
當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)重大故障時，及時聯(lián)系廠家進行維修。

一.4 服務(wù)內(nèi)容
1.檢查實驗室環(huán)境，電源穩(wěn)定性

2.檢查設(shè)備的氣路連接是否存在漏氣

3.檢查設(shè)備外觀、插頭、開關(guān)是否正常

4.對設(shè)備外表面進行清潔

5.檢查設(shè)備易損件和耗材是否需要更換

6.檢查設(shè)備開機是否正常，基線噪音和穩(wěn)定性，進行記錄、比較

7.檢查設(shè)備主要部件的穩(wěn)定性是否良好，通過檢測設(shè)備對流量，壓力，溫度等影響實驗數(shù)據(jù)的核心參數(shù)進行檢測

8.通過上機測試對設(shè)備的精密度、重復(fù)性等重要指標(biāo)進行檢測，進行記錄、比較

9.對檢測器和離子源等核心部件進行清潔、維護